Concession Singer Nantes

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Réclamation

Bonjour suite à mon appel téléphoniqe concernant l'envoi en lettre dit suivie, j'étais loin de savoir que cette lettre suivie était une lettre suivie "verte"rnC'est un des plus bas tarif de la Poste. Il me me semble qu'il aurait été plus judicieux que la boutique Singer aurait pû proposer la lettre dit E-rouge qui elle est réèlement suivie et distribuée le lendemain pour un tarif acceptable.rnBref pour résumerje me suis fait "engueuler" pal la fille et la mère de cette boutique .rnDonc Singer oui mais cette boutique non.rnrnMr Claude SAUNIER retraité 75ans

SAUNIER 22/04/2025

Réponse :

Bonjour,

je fais suite à votre avis. Vous nous avez appelé le 17 avril soit 2 jours après votre commande payée et expédiée (15 avril). Selon nos conditions générales nous avons 48h après paiement pour expédier votre lettre. Il est bien stipulé que les livraisons ce font entre 2 et 5 jours ouvrés après l'expédition. Vous l'avez reçu le 18 avril soit 3 jours après l'expédition, nous sommes dans nos délais.

De plus vous avez eu des propos odieux et déplacés envers mers responsables ainsi que sur mon travail qui est de répondre aux attentes des clients et de tenir les délais des commandes. Ce n'est pas de notre faute si la Poste flash moins le suivie des lettres.

Je vous souhaites une bonnes journée.

Cordialement

Emilie

impossible de remplacer le porte-bobine.

J\'ai reçu le matériel à temps, mais malheureusement il s\'avère très compliqué voire impossible de remplacer la bobine.

DS 10/09/2023

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