Vos conditions de ventes

PRÉAMBULE
Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part la SARL I&M DUREAU, inscrite au R.C.S. sous le n°42135998500049 et sise à NANTES(44).

Ci-après dénommée « la SARL I&M DUREAU »,

Et d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat de matériels neufs tels que machines à coudre, matériel pour le nettoyage, le repassage, petit électroménager, accessoires et consommables, via le site internet de la SARL I&M DUREAU  à l'adresse suivante: « concession-singer-nantes »

ci-après, dénommées « l'Acheteur ».

Le site est la propriété exclusive de la Société la SARL I&M DUREAU en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction intégrale ou partielle du site est strictement interdite, de même que tout lien hypertexte renvoyant audit site, utilisant la technique du « in line linking » ou du « framing ».Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques, non commerçantes.

Les parties conviennent que leurs relations seront réglées exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins. Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment par la SARL I&M DUREAU.Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'Acheteur à ces conditions générales de vente.

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre la SARL I&M DUREAU et l'Acheteur, de la commande aux services en passant par le paiement et la livraison.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes. 
 
ARTICLE 1 - Conformité des produits
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Les photographies sont communiquées à titre illustratif.
Pour connaître les caractéristiques des produits, l'Acheteur peut se reporter au descriptif contenu sur le site ou contacter le service clientèle au 06.31.64.17.04.


ARTICLE 2 - Disponibilité

Les offres de produits présentées par la SARL i&M  DUREAU sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans les entrepôts de  la SARL I&M DUREAU, les offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de la commande.
Ces informations provenant directement des fournisseurs de  la SARL I&M DUREAU, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement survenir.


ARTICLE 3 - Les prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Le prix définitif sera celui indiqué dans la confirmation de commande, au plus tard au moment de la livraison.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros .La SARL I&M DUREAU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

 

ARTICLE 4 - La commande
L'Acheteur peut enregistrer sa commande, sur le site internet aux adresses susvisées dans le préambule.
Les renseignements contractuels feront l'objet d'une confirmation reprenant lesdites informations au plus tard au moment de la livraison. L'acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente. La SARL I&M DUREAU se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande s'il existe un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
L'Acheteur pourra consulter régulièrement son suivi de commande et appeler le service clientèle pour toute question ou problème.
Toute commande non expédiée dans les 30 jours sera annulée, sauf stipulation contraire et annoncée dans l'offre de vente.

 

ARTICLE 5 - Paiement
L'Acheteur doit régler ses achats par cartes bancaires, virements, chèques bancaires ou paypal.

 

ARTICLE 6 - Livraison
La livraison ne pourra être effectuée que sur la Métropole, les DOM-TOM, le Luxembourg, la Suisse, l'Allemagne, l'Angleterre, la Belgique et Monaco.
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur. La SARL I&M DUREAU
s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais.
Les délais annoncés sur le site seront mis à jour en temps réel. A titre indicatif, le délai de livraison est indiqué pour chaque article. Le délai moyen est de 8 jours. L'Acheteur pourra consulter le suivi de commande en ligne.
En cas de problème à la réception du produit, l'Acheteur devra notifier à la SARL I&M DUREAU, dans un délai de 3 jours, toutes réserves sur le produit livré (colis endommagés, déjà ouverts...).
Puis, en fonction de ces cas définis à l'Article 7 ci-dessous, l'Acheteur peut bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article. 

 

ARTICLE 7 - Remboursement ou Echange
Dans le cas de produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande, s'engage à rembourser l'Acheteur ou à lui échanger les produits.
L'Acheteur devra formuler par écrit ses réclamations et renvoyer le ou les produits dans son (leurs) emballage (s) d'origine avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, notices d'emploi, documentation) dans un délai maximum de 15 jours ouvrés pour obtenir, à son choix, l'échange ou remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi seront remboursés à l'Acheteur sur la base du tarif facturé ainsi que sur les frais de retour.

Le remboursement s'effectuera dans un délai de 15 jours après la réception des produits.

 

ARTICLE 8 - Droit de rétractation
L'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception pour retourner le produit qui ne lui convient pas. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au jour ouvrable suivant.
Le retour du produit complet (avec accessoires, notices...) dans son emballage d'origine est à effectuer à  la SARL I&M DUREAU 174 Rue Édouard Branly 44150 ANCENIS.
Les frais de livraison et de retour sont à la charge de l'acheteur.

 

ARTICLE 9 - Garantie contractuelle
Pour bénéficier du service prévu par cette garantie, l'Acheteur devra présenter la facture d'achat du produit.
Exclusions de garantie:
toute pièce de présentation (carters, poignée, portillons, bouton...) accessoires (flexible d'aspirateur, brosses, housses, mousses, coussins, rhéostats, bras libre, porte bobine, boîte d'accessoires, etc...) consommables (aiguilles, canettes, boîtier à canette, couteaux de surjeteuse) plaque à aiguille, plaque à glissière toute pièce détériorée pour cause d'entartrage la garantie ne peut s'appliquer que si le produit confié a été entretenu conformément à la notice d'utilisation la garantie ne s'applique qu'aux produits utilisés à des fins domestiques (utilisation professionnelles ou commerciales exclues) la garantie ne s'applique pas aux dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (choc, foudre, tempête...) garantie exclusive aux techniciens agréés SINGER.
En tout état de cause, l'Acheteur bénéficie des dispositions de la garantie légale notamment de celles relatives à la garantie des vices cachés édictées par l'article 1641 du Code du Commerce.

 

ARTICLE 10 - Service
Clientèle Les coordonnées du service clientèle de  la SARL I&M DUREAU sont les suivantes:
Tél. : 06.31.64.17.04
Adresse : 174 Rue Édouard Branly - 44150 ANCENIS
e-mail : dureau2@wanadoo.fr

 


ARTICLE 11 - Sécurisation
Concernant la sécurité des données sensibles liées aux moyens de paiement, la SARL I&M DUREAU a adopté le procédé de cryptage SSL, qui assure la confidentialité des données bancaires. Ainsi à la saisie et lors des transferts via internet, il est impossible de les lire.
Ces informations ne sont pas enregistrées sur les serveurs de la SARL I&M DUREAU (c'est pourquoi, ils sont à fournir à nouveau lors de chaque achat).

 

ARTICLE 12 - Informations nominatives
L'Acheteur est informé que le traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des Acheteurs a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le n° en date du.
Les informations et données concernant l'Acheteur sont nécessaires à la gestion de la commande et aux relations commerciales entre la SARL I&M DUREAU et l'Acheteur.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectifications aux données personnelles le concernant. Il suffira à l'Acheteur d'écrire en ligne au Service clientèle ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus en indiquant ses  nom, prénom, e-mail adresse et si possible, sa référence client.
En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de son compte, l'Acheteur sera susceptible de recevoir des offres de la SARL I&M  DUREAU. Pour se désabonner, l'Acheteur pourra à tout moment en faire la demande à  la SARL I&M DUREAU  en le précisant dans « Mon compte » sous la rubrique « Informations Personnelles ».
Le site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de la clientèle. C'est entre autre pour cela qu'il est fait usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler tout passage de l'Acheteur sur le site. Les cookies ne sont donc utilisés par la SARL I&M DUREAU que dans le but d'améliorer le service personnalisé destiné à la clientèle. La SARL I&M DUREAU
souscrit au code professionnel de la Fédération des entreprises de vente à distance et s'engage à respecter la charte de la profession.

 

ARTICLE 13 - Preuve
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société I&M DUREAU dans des conditions de sécurité seront considérées comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

 

ARTICLE 14 - Conservation et archivage des transactions
L'archivage des bons de commande et des factures effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable, conformément à l'article 1348 du Code Civil.

 

ARTICLE 15 - Loi applicable et attribution de compétence
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.

close
Avis Clients
10/10
commande conforme et réponse rapide
Site très bien organisé Très réactif dans...
bonne prise en charge suivi rapide
Boutique bien faite et il est très...
Livraison faite sous 48 heures. Sans aucune...
Mon commentaire sera court car j’ai simplement...
Livraison rapide
Rapide et sérieux
livraison rapide
Je suis entièrement satisfaite de ma demande....
Envoi rapide, boutique sérieuse.
Expédition rapide
En relation avec une personne très agréable et...
Facilité et Rapidité
Très bien maison sérieuse livraison rapide
Excellent
Tres satisfaite de mon experience suite à un...
Très aimables, très efficaces, le rêve quoi
super acceuil
Très bon suivi de la commande et délai express
Pour la 2ème fois je commande: je trouve ce qu...
Commande parfaite
Rappel et Accueil téléphonique très sympa ....
La navigation sur le site et les recherches...
le personnel est très serieux merci
Envoi rapide site très serieu allez y les yeux...
Facilité de recherche
Très satisfaite de ma commande je recommande...
Satisfaite de votre conseil.
Parfait
elle me semble bien
REACTIVE LIVRAISON RAPIDE AVEC UN SUIVI
ras
J'ai commandé une machine à coudre pour ma...
Accueil des plus plaisant personne...
Très satisfaite de ma commande. Rapidité...
LivraisonrnRapide
Très réactif. Bon conseil. Merci à vous!
Pièce reçue dans les délais annoncés
Envoie rapide
acheté par VPC, parfait, délais de livraison...
Super, j'ai trouvé ce qu'il me fallait pour...
Ma commande s’est déroulée parfaitement bien...
Livraison rapide, parfait
Site internet clair et simple...
Livraison rapide et conforme
satisfaite de pièces me permettant d'utiliser...
Très contente d'avoir pu trouver une pièce...
service trés performant et rapidité des envois
bravo très rapide
Aucun soucis vous pouvez commandez rien à...
Livraison ultra rapide
Personne sérieuse et de bon conseils.
Commande prise en charge très rapidement,...
PARFAIT
Ras
Très bon accueil, personne a l'écoute de la...
A recommander dans l'urgence !!
Tout est OK
Livré le lendemain de la commande ..super...
Tres bien
Commane rapide et envoi rapide
Très satisfaite, opératrice très efficace et...
je suis passée par téléphone trés bien...
Rapidement livrée Bravo
Comme chaque fois que je commande, je suis...
commande conforme, trés professionnel, un...
Très bon accueil téléphonique très...
R.A.S. commande internet ,sinon envoie rapide .
Nous avons joint par téléphone votre boutique...
Rien a redire : service rapide ; ainsi que la...
très bien
conforme à mes attentes
Facile à trouver correspond à mes attentes
Ras
merci pour la rapidité du service, de...
Personnel très serviable et très sérieux
Un grand merci pour votre rapidité et la...
Choix et rapidité d'envoi ! Top!
Réponse rapide au demande par e mail très bien...
Suis particulièrement contente d'avoir trouvé...
super satisfaite - articles conformes - bien...
Rien a dire, si ce n’est que tout est sérieux,...
La personne du sav qui prend les commandes en...
Tres reactif, livraison rapide.
Entièrement satisfait pour les conseils...
Service très rapide et personnes très...
e-commerce Singer nantes
Un grand grand merci pour votre rapidité Grâce...
J’ai trouvé les articles que je voulais. Envoi...
Je suis ravie de la boutique Singer de...
Très satisfaite
REPONSE TELEPHONIQUE ET CONSEIL EFFICACES...
Merci de votre aide pour cette commande et...
De très bon conseil
Contente d'avoir trouvé le site car problème...
très satisfaite j ai pu remettre en marche ma...
Commande correspondant à mon attente et dans...
Commande reçu très vite
Parfait
J'ai commandé par internet : je ne connais pas...
très bon entretien téléphonique et réception de...
Parfait
Rapidité, efficacité et professionnalisme....
TRES SATISFAITE
Rapide
Parfait . navigation facile. facile de trouver...
Livraison rapide et sans soucis.
Accueil téléphonique chaleureux -...
bien
Merci vous êtes au top ne changez rien
Site facile d’utilisation Livraison ultra...
rien à dire
Facilité pour trouver ce que je cherchais....
Très bien bon conseil livraison rapide
Rapidité de livraison plus que parfaite et une...
Parfait et disponible pour nous aider
Très bien
Très bien
Bou tique sérieuse
Très bien
Bien
Parfait
Je suis très satisfait de votre article, et ka...
BJ,rnMerci infiniment pour votre écoute,...
Ok
Envoi rapide
Commande commande bien reçue Accueil très...
point fort: machine relativement ergonomique...
très bien, rapidité dans l'expédition du produit
Parfait
Envoi très rapide et pièce conforme et dans...
Merci pour votre rapidité. Je ne peux pas pour...
envoi rapide et correct
très bien
Très satisfait de vos services
je recommande
Parfais 
produit disponible et livré rapidement
Satisfaite pour une première demande.
Équipe absolument charmante, professionnelle et...
Service nickel et rapide
Aucun problème
excellent accueil téléphonique, très bons...
Bien reçu Merci
De très bon conseil livraison rapide très bon...
Super
Super, j'ai trouvé mes accessoires!!
Commande suite à un appel téléphonique pour...
Réponse très rapide et professionnelle par mail...
PARFAIT
Bien
Bonne prestation et réactivité agréable
Très rapide merci
très bon service, excellente communication ,...
je vais vous faire une bonne publicité ; je...
Envoi rapide, merci
Facile d'accès et les produits bien renseigné....
Efficacité et professionnalisme de la personne...
RAS
Pièces faciles à trouver sur le site, envoi...
Commande bien effectuée. Merci
Tout s'est passé comme prévu de la commande à...
Reactive
Bonjour, votre accueil est très agréable et...
Très bien
Très bonne réactivité de prise en charge de la...
Commande reçue très rapidement !!
Piece détachée livrée dans le délai promis.
Rapide et emballage satisfaisant
Facile d'utilisation, bien achalandé, bien...
Je suis ravie qu'elle existe.
Livraison rapide
site pratique et commande rapidement traitée
Conseil plus que parfait, réponse au mail dans...
délai respecté, envoi conforme. Tout s'est...
Envoie rapide ..merci JP
Site web ergonomique, livraison ultra rapide
Rapidite écoute envoi super emballe
J'ai enfin pu trouver le produit que je...
Bien reçue identique à 100/100 merci...
Produits conforme à mes attentes. La livraison...
Aucune erreur sur ma commande , produits...
Réponse rapide et livraison rapide
Un grand merci au technicien qui, faisant...
no comment
Accueil téléphonique courtois. Orientation...
J'ai eu un très bon conseil, précis, par mail...
On y trouve je pense pratiquement toutes les...
De retour dans le monde des humains ! Sympathie...
j'avais fait une erreur sur ma commande, je...
Merci pour les conseils , ils m'ont été très...
Très satisfait
Livraison rapide. Aucun problème
Bon accueil même téléphonique ...
Malgré le confinement, l'équipe Singer de...
Conseil reçu rapidement par mail. Envoi...
Livraison rapide. Certain d'avoir les...
Très difficile et pratiquement impossible...
Produit conforme à la description. Site clair....
Site clair où on trouve facilement ce que l'on...
Tres bien
rating
voir plus
Envoi de colis sur prestashop